bgt 222-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি bgt 222 ওয়েবসাইট (https://bgt-222.cam) এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

bgt 222 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য — অর্থাৎ ২১ বা তার বেশি বয়সের নাগরিকদের জন্য। যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই সাইটে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তিনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়েন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলিয়ে আমাদের পরিষেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠিত হয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় bgt 222 নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা কখনো পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

২.৩ কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য তৈরি হয়:

• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• গেম খেলার রেকর্ড ও বেটিং ইতিহাস
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের তথ্য
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের বিবরণ

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি bgt 222-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন অথবা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সাথে সাথে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য সংগ্রহে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত এই নীতির ধারা ৭-এ আলোচনা করা হয়েছে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তবে এই তথ্য কখনো বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bgt 222 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা
• ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা ও যাচাই

• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (২১+)
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• নতুন গেম ও ফিচার যোগ করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা

৪.৪ যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ খেলার অনুস্মারকও পাঠাই।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তি

bgt 222 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবে তা আটকাতে না পারে।

৫.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের প্রয়োজনে এটি দরকার। সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার শপথ নেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bgt 222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি সহায়তা এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঠিক অনুরোধ বা অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৭.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট আকারের তথ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bgt 222 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৭.২ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা গেম তালিকা মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার হয়।

৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bgt 222 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সে তথ্য প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। প্রোফাইল সেটিংস বা কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন অনুরোধ করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ যথাযথভাবে পরীক্ষা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bgt 222-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া মেনে চলা বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অনলাইন গেমিংয়ে দায়িত্বশীল আচরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

১০ নীতির পরিবর্তন

bgt 222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের জানাব:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো
• লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: